Agenți AI care răspund la telefon în numele firmei tale.

Preiau apelurile, sună lead-urile, fac programări și îți lasă transcrierea fiecărei conversații. În română, la orice oră.

Apel primit la 02:14, preluat de Amy
Amy
Bună ziua, Clinica Dentaris, sunt Amy. Cu ce vă pot ajuta?
Client
Bună ziua. Aș vrea o programare pentru un control, săptămâna asta dacă se poate.
Amy
Sigur. Avem liber joi la 10:00 sau vineri la 15:00. Când ați dori să facem programarea?
Client
Joi la 10 e perfect.
Amy
Am notat. Vă trimit confirmarea pe email, pe ce adresă?

Programare creată pentru joi, ora 10:00. Invitația a fost trimisă pe email.

Cum decurge un apel

Tu stabilești ce întreabă agentul și ce face mai departe. El urmează procesul la fel, la fiecare apel.

  1. Răspunde

    Agentul preia apelul imediat, la orice oră, cu vocea și tonul pe care le alegi.

  2. Înțelege

    Pune întrebările din procesul tău și află ce vrea clientul și cât de serios este.

  3. Acționează

    Programează întâlnirea și trimite invitația, sau transferă apelul la un coleg.

  4. Raportează

    În dashboard găsești transcrierea completă a apelului și tot ce a făcut agentul.

Unde îl folosești

Recepție telefonică

Apelurile primite nu mai rămân fără răspuns: seara, în weekend sau când toată echipa e ocupată.

Detalii

Client
Sunteți deschiși sâmbătă?
Amy
Da, sâmbătă lucrăm de la 9 la 14. Vreți să vă fac o programare?

Campanii outbound

Încarci o listă de lead-uri, iar agentul îi sună pe rând și îți spune cine e interesat.

Detalii

Amy
Bună ziua, domnul Popescu? Ați cerut ieri informații despre apartamentele din Pipera.
Client
Da, mă interesează un apartament cu două camere.

Follow-up cu clienții

Clienții existenți sunt sunați la momentul potrivit, fără ca cineva din echipă să țină evidența.

Detalii

Amy
Vă sun de la Clinica Dentaris: au trecut șase luni de la ultimul control. Vă fac o programare?
Client
Da, chiar mă gândeam. Luna viitoare, la început.

Cel mai simplu e să-l suni.

Amy răspunde la numărul demo. Vorbește cu ea ca un client și vezi cum se descurcă. Pentru o prezentare cu echipa, scrie-ne la demo@phonixai.net.